Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů a definice

1. Správcem osobních údajů zákazníků / uživatelů internetového obchodu, zvaným také Prodávající, je: SEVERNOGROUP SP. Z O.O., telefon: , DIČ: PL5882451657, REGON: 384015260.
2. Se správcem údajů lze kontaktovat:
   1. na korespondenční adrese: Tartaczna 50, 84-200 Wejherowo;
   2. na e-mailové adrese: sklep@mersjo.pl.
3. Uživatel - fyzická osoba vstupující na stránku/stránky internetového obchodu nebo využívající služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookies.
4. Zákazník - fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, fyzická osoba, která je spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu na dálku.
5. Internetový obchod - internetový servis provozovaný Prodávajícím, dostupný na elektronických adresách (stránkách): https://mersjo.com prostřednictvím kterého může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a koupit Zboží nebo zadat poskytnutí služby.
6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. zákonů z roku 2020, položka 344) pocházející od Prodávajícího zasílané Zákazníkovi/Uživateli elektronickou cestou; jeho přijímání je dobrovolné a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.
7. Účet - soubor údajů uložených v internetovém obchodě a v teleinformatickém systému Prodávajícího týkající se daného Zákazníka/Uživatele a jím zadaných objednávek a uzavřených smluv, s jehož využitím může Zákazník/Uživatel zadávat objednávky a uzavírat smlouvy.
8. GDPR - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. Účely, právní základy a doba zpracování údajů

1. Za účelem realizace Kupní smlouvy na dálku Prodávající zpracovává:
   1. informace týkající se zařízení Uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookies nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o internetovém prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na Stránce, včetně jednotlivých podstránek;
   2. informace o geolokaci, pokud Uživatel vyjádřil souhlas s přístupem poskytovatele služeb ke geolokaci. Informace o geolokaci je využívána za účelem poskytování lépe přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
   3. osobní údaje Uživatelů: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, DIČ, číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje, jejichž poskytnutí je nezbytné pro realizaci nákupu a jejichž poskytnutí v nákupním procesu vyžaduje Správce.
2. Tyto informace neobsahují údaje týkající se identity Uživatelů, avšak v kombinaci s jinými informacemi mohou představovat osobní údaje, a proto je Správce zahrnuje plnou ochranou náležející na základě GDPR.
3. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, za účelem realizace služby, tj. smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou v souladu s Obchodními podmínkami a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, v souvislosti s vyjádřením souhlasu s používáním určitých souborů cookies nebo jiných podobných technologií, vyjádřených příslušným nastavením internetového prohlížeče v souladu se zákonem o telekomunikacích nebo v souvislosti s vyjádřením souhlasu s geolokací. Údaje jsou zpracovávány do doby ukončení využívání internetového obchodu Zákazníkem/Uživatelem.
4. Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření vyžadovaná na základě čl. 32 GDPR, tj. s přihlédnutím ke stavu technických znalostí, nákladům na implementaci a povaze, rozsahu a účelům zpracování a riziku porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností výskytu a závažností, Správce implementuje vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil stupeň bezpečnosti odpovídající tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správce

1. Na stránce internetového obchodu může Správce údajů umísťovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazování tohoto obsahu provádí Správce údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů spočívajícím v publikaci obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a obsahu propagačních akcí, do kterých je Správce údajů zapojen. Zároveň tato činnost neporušuje práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají přijímání obsahu podobného obsahu, a dokonce to očekávají nebo je to jejich přímým cílem návštěvy stránky/stránek internetového obchodu.

4. Příjemci údajů uživatelů

1. Správce údajů zpřístupňuje osobní údaje uživatelů výhradně subjektům zpracovávajícím na základě uzavřených smluv o pověření zpracováním osobních údajů za účelem realizace služeb ve prospěch Správce údajů, např. hosting a obsluha Stránky, IT služby, marketingová a PR obsluha.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

1. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

6. Práva subjektů údajů

1. Každá osoba, které se údaje týkají, má právo:
   1. na přístup (čl. 15 GDPR) - získat od Správce údajů potvrzení, zda jsou její osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, je oprávněna získat přístup k nim a získat následující informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým údaje byly nebo budou zpřístupněny, o době uchovávání údajů nebo o kritériích jejich stanovení, o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů náležejících osobě, které se údaje týkají, a vznést námitku proti takovému zpracování;
   2. na získání kopie údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) - získat kopii údajů podléhajících zpracování, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může Správce údajů uložit poplatek v přiměřené výši, vyplývající z administrativních nákladů;
   3. na opravu (čl. 16 GDPR) - požadovat opravu týkající se jejích osobních údajů, které jsou nesprávné, nebo doplnění neúplných údajů;
   4. na výmaz údajů (čl. 17 GDPR) - požadovat výmaz jejích osobních údajů, pokud Správce údajů již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou nezbytné pro účely zpracování;
   5. na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) - požadovat omezení zpracování osobních údajů, pokud:
      1. osoba, které se údaje týkají, zpochybňuje správnost osobních údajů – na dobu umožňující Správci údajů ověřit správnost těchto údajů,
      2. zpracování je v rozporu se zákonem a osoba, které se údaje týkají, se staví proti jejich výmazu, požadujíc omezení jejich využívání,
      3. Správce údajů již tyto údaje nepotřebuje, ale jsou potřebné osobě, které se údaje týkají, pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
      4. osoba, které se údaje týkají, vznesla námitku proti zpracování – do doby zjištění, zda oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody námitky osoby, které se údaje týkají;
   6. na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) - získat ve strukturovaném, běžně používaném formátu vhodném pro strojové čtení osobní údaje, které se jí týkají, které poskytla Správci údajů, a požadovat předání těchto údajů jinému Správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu osoby, které se údaje týkají, nebo smlouvy s ní uzavřené a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaným způsobem;
   7. vznést námitku (čl. 21 GDPR) - vznést námitku proti zpracování jejích osobních údajů pro oprávněné účely správce, z důvodů souvisejících s její zvláštní situací, včetně profilování. Poté Správce údajů provede posouzení existence závažných oprávněných důvodů pro zpracování, převažujících nad zájmy, právy a svobodami osob, kterých se údaje týkají, nebo důvodů pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud podle posouzení budou zájmy osoby, které se údaje týkají, důležitější než zájmy správce, Správce údajů bude povinen přestat zpracovávat údaje pro tyto účely;
   8. odvolat souhlas kdykoliv a bez udání důvodu, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu zůstane v souladu se zákonem. Odvolání souhlasu způsobí ukončení zpracování Správcem údajů osobních údajů pro účel, pro který byl tento souhlas vyjádřen.
2. Aby mohla osoba, které se údaje týkají, využít výše uvedená práva, měla by kontaktovat Správce údajů s využitím uvedených kontaktních údajů a informovat ho, které právo a v jakém rozsahu chce využít.

7. Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů

1. Osoba, které se údaje týkají, má právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je v Polsku Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2, se kterým lze kontaktovat následujícím způsobem:
2. písemně: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostřednictvím elektronické podatelny dostupné na stránce: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. Infolinka: 606-950-000.

8. Inspektor ochrany údajů

1. V každém případě se osoba, které se údaje týkají, může také kontaktovat přímo inspektora ochrany údajů Správce prostřednictvím e-mailové zprávy nebo písemně na adresu Správce údajů, uvedenou v oddíle 1 bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookies.

9. Změny Zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány v souladu s aktuálními potřebami Správce za účelem zajištění aktuálních a spolehlivých informací Zákazníkům/Uživatelům.

10. Cookies

1. Internetový obchod realizuje funkce získávání informací o Zákaznících, Uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
   1. prostřednictvím dobrovolně zadaných informací ve formulářích pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
   2. prostřednictvím ukládání souborů cookies (tzv. „sušenky“) v koncových zařízeních;
   3. prostřednictvím shromažďování logů www serveru provozovatelem hostingu Internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování servisu).
2. Soubory cookies představují informatická data, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení Zákazníka / Uživatele a jsou určeny k využívání stránky Internetového obchodu. Cookies obvykle obsahují název internetové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v koncovém zařízení a unikátní číslo.
3. Internetový obchod využívá soubory cookies výhradně po vyjádření předchozího souhlasu Zákazníka/Uživatele Obchodu v tomto rozsahu. Vyjádření souhlasu s využíváním všech souborů cookies Internetovým obchodem probíhá kliknutím na tlačítko: „Zavřít“ během zobrazování zprávy o využívání souborů cookies Internetovým obchodem nebo uzavřením této zprávy.
4. Pokud Zákazník/Uživatel Internetového obchodu nevyjádří souhlas s využíváním souborů cookies Internetovým obchodem, může využít možnost: „Nevyjádřuji souhlas“, dostupnou rovněž ve zprávě o využívání souborů cookies Internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který aktuálně využívá (to však může způsobit nesprávné fungování stránky Internetového obchodu).
5. Pro správu nastavení cookies je třeba vybrat ze seznamu internetový prohlížeč/systém a postupovat podle pokynů: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právním základem zpracování osobních údajů pocházejících ze souborů cookies jsou oprávněné zájmy Správce údajů, spočívající v zajišťování vysoké kvality služeb a zajišťování bezpečnosti služeb.
7. V rámci Internetového obchodu jsou používány dva základní druhy souborů cookies: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relační“ cookies jsou dočasné soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele do doby odhlášení, opuštění Internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (internetového prohlížeče). „Trvalé“ soubory cookies jsou uloženy v koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele po dobu určenou v parametrech souborů cookies nebo do doby jejich odstranění Zákazníkem/Uživatelem.
8. Soubory cookies jsou využívány pro následující účely:
   1. tvorba statistik, které pomáhají pochopit, jakým způsobem Zákazníci/Uživatelé Internetového obchodu využívají internetové stránky, což umožňuje zlepšování jejich struktury a obsahu;
   2. udržení relace Zákazníka/Uživatele (po přihlášení), díky které Zákazník/Uživatel nemusí na každé podstránce Internetového obchodu znovu zadávat login a heslo;
   3. určení profilu Zákazníka/Uživatele za účelem zobrazování doporučení produktů a přizpůsobených materiálů v reklamních sítích, zejména v síti Google.
9. Software pro prohlížení internetových stránek (internetový prohlížeč) obvykle ve výchozím nastavení umožňuje ukládání souborů cookies v koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele. Zákazníci/Uživatelé mohou provést změnu nastavení v tomto rozsahu. Internetový prohlížeč umožňuje odstranění souborů cookies. Je možné také automatické blokování souborů cookies.
10. Omezení používání souborů cookies mohou ovlivnit některé funkce dostupné na internetových stránkách Internetového obchodu.
11. Soubory cookies umístěné v koncovém zařízení Zákazníka/Uživatele mohou být využívány také inzerenty spolupracujícími s Internetovým obchodem a partnery Internetového obchodu.
12. Soubory cookie mohou být využity sítí Google pro zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým Zákazník/Uživatel využívá Internetový obchod. Za tímto účelem mohou uchovávat informaci o navigační cestě uživatele nebo době setrvání na dané stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Zákazníkovi/Uživateli doporučujeme přečíst si zásady ochrany soukromí těchto firem, aby poznal pravidla využívání souborů cookies používaných ve statistikách: Zásady ochrany soukromí Google Analytics.
14. V rozsahu informací o preferencích Zákazníka/Uživatele shromažďovaných reklamní sítí Google může Zákazník/Uživatel prohlížet a upravovat informace vyplývající ze souborů cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na stránce Internetového obchodu jsou umístěny pluginy, které mohou předávat údaje Zákazníků/Uživatelů Správcům, jako jsou např.: Google Maps, Meta (Facebook), Google Ads, PayPal, Google reCAPTCHA, Shopify, IAI S.A., Google.
16. Pro správnou realizaci Kupní smlouvy na dálku může Správce údajů zpřístupňovat údaje Zákazníků/Uživatelů kurýrním subjektům. Aktuálně dostupné způsoby doručení v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese: https://mersjo.com/pol-delivery.html.
17. Pro správnou realizaci Kupní smlouvy na dálku může Správce zpřístupňovat údaje Zákazníků/Uživatelů systémům internetových plateb. Aktuálně dostupné způsoby plateb formou předplatby v Internetovém obchodě jsou dostupné na adrese: https://mersjo.com/pol-payments.html.
18. Více informací o podmínkách a soukromí lze nalézt také na stránce Soukromí a podmínky Google.

11. Newsletter

1. Zákazník může vyjádřit souhlas s přijímáním obchodních informací elektronickou cestou, označením příslušné možnosti v registračním formuláři nebo v pozdějším termínu v příslušné záložce. V případě vyjádření takového souhlasu bude Zákazník/Uživatel dostávat na jím uvedenou e-mailovou adresu informace (Newsletter) Internetového obchodu, a také další obchodní informace zasílané Prodávajícím.
2. Zákazník může kdykoliv zrušit přijímání Newsletteru samostatně, odznačením příslušného pole na stránce svého Účtu nebo přechodem na formulář https://mersjo.com/newsletter.php, kliknutím na příslušný odkaz nacházející se v obsahu každého Newsletteru nebo prostřednictvím Zákaznického servisu.

12. Účet

1. Zákazník/Uživatel nesmí umísťovat v Internetovém obchodě ani dodávat Prodávajícímu obsah, včetně názorů a jiných údajů protiprávní povahy.
2. Zákazník/Uživatel získává přístup k Účtu po provedení registrace.
3. V rámci registrace Zákazník / Uživatel uvádí typ účtu nebo pohlaví, jméno, příjmení, název firmy, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, údaje pro doručení, e-mailovou adresu a volí heslo. Zákazník/Uživatel zaručuje, že údaje jím uvedené v registračním formuláři jsou pravdivé. Registrace vyžaduje důkladné seznámení se s Obchodními podmínkami a označení v registračním formuláři, že se Zákazník/Uživatel seznámil s Obchodními podmínkami a plně akceptuje všechna jejich ustanovení.
4. V okamžiku udělení přístupu Zákazníkovi/Uživateli k Účtu je mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena na dobu neurčitou smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou týkající se Účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit na zásadách stanovených v Obchodních podmínkách.
5. Registrace Účtu na jedné ze stránek Internetového obchodu znamená zároveň registraci umožňující přístup k ostatním stránkám, pod kterými je Internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/Uživatel může vypovědět smlouvu o poskytování služby elektronickou cestou kdykoliv s okamžitou účinností, informováním o tom Prodávajícího prostřednictvím e-mailové zprávy nebo písemně na adresu Správce údajů, uvedenou v oddíle 1 bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookies.
7. Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkající se Účtu v případě ukončení poskytování nebo přenesení služby Internetového obchodu na třetí osobu, porušení práva nebo ustanovení Obchodních podmínek Zákazníkem/Uživatelem, a také v případě neaktivity Zákazníka/Uživatele po dobu 6 měsíců. Výpověď smlouvy probíhá se zachováním sedmidenní výpovědní lhůty. Prodávající může stanovit, že opětovná registrace Účtu bude vyžadovat povolení Prodávajícího.